Solicitar exclusão da conta

Você pode iniciar o pedido por esta página sem entrar no aplicativo. Para proteger sua conta, confirmaremos que você é o titular antes de efetivar a exclusão.

Importante: este formulário não apaga a conta automaticamente. Ele prepara um e-mail para nossa equipe. Você não precisa informar senha, código de acesso, documento ou dados de pagamento.

Como fazer o pedido

Informe o e-mail usado na conta e selecione o aplicativo.
Toque em “Enviar solicitação”; o pedido será registrado para análise da equipe SDFood.
Para evitar que outra pessoa exclua sua conta, poderemos pedir uma confirmação pelo e-mail vinculado a ela antes de prosseguir.

Após o envio, nossa equipe analisará a solicitação. A conta não é excluída automaticamente: entraremos em contato para confirmar a titularidade antes de prosseguir. Se precisar de ajuda, escreva para contato@sdfood.com.br.

O que acontece com os dados?

Após a confirmação da titularidade, a equipe dará andamento à exclusão da conta e dos dados associados na medida aplicável. Alguns registros de pedidos, pagamentos ou outros dados poderão ser conservados quando necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para resguardar direitos, conforme explicado na Política de Privacidade.

Se você ainda consegue entrar no aplicativo, também pode solicitar a exclusão diretamente na área de conta ou perfil. Consulte ainda os Termos de Uso.